Mi-Konto - Häufig gestellte Fragen

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Artikel Du kanst dich nicht einloggen? Du kannst den Bestätigungscode nicht erhalten? Authentifikator ist nicht mehr verfügbar

Du kannst den Bestätigungscode möglichweise in folgenden Fällen nicht erhalten:

1. Wenn du dich anmeldest oder ein Konto mit deiner Telefonummer oder deiner E-Mail-Adresse erstellst.

2. Wenn du eine sekundäre Telefonnummer hinzufügst.

3. Während der Bestätigung in zwei Schritten.

Daran könnte es liegen, wenn du keine SMS-Bestätigungscodes erhalten kannst:

1. Deine sekundäre Telefonnummer ist nicht mehr verfügbar und du musst eine neue hinzufügen.

A. Wenn deine sekundäre Telefonnummer nicht mehr verfügbar ist, tippe here, um dich in deinem Konto anzumelden und die Telefonnummer zu ändern.
B. Wenn du dein Passwort vergessen hast, setze dieses zurück und melde dich mit dem neuen Passwort an oder setze deine Wiederherstellungsoptionen zurück und melde dich per SMS an.

2. Dein SMS-Posteingang ist voll oder es ist nicht mehr genug Speicher auf deinem Gerät verfügbar. Bereinige deinen Posteingang bzw. deinen Speicher und versuche es erneut.

3. Du befindest dich in einem Gebiet mit schlechter Mobilfunknetzabdeckung oder dein Gerät ist zum Zeitpunkt des SMS-Empfanges ausgeschaltet.

4. Dual-SIM-Einstellungen verhindern möglicherweise den Empfang des Bestätigungscodes. Probiere, die SIM-Karten zu wechseln.

5. Du hast dein Gerät schon sehr lange nicht mehr ausgeschaltet. Starte es neu und versuche es noch einmal.

6. Dein Guthaben reicht nicht aus.

7. Du hast dich von Werbe- oder Dienst-SMS bei deinem Mobilfunkanbieter abgemeldet. Kontaktiere den Kundendienst, um dich wieder für diese anzumelden.

8. Du hast die Höchstzahl von Bestätigungscodes erreicht, die innerhalb eines Tages versendet werden können.

Du kannst nur 5 Bestätigungscodes innerhalb von 24 Stunden erhalten.

Du hast diese Hochstzahl bereits erreicht, versuche in 24 Stunden erneut, dich anzumelden.

Daran könnte es liegen, wenn du keine E-Mail-Bestätigungscodes erhalten kannst:

1. E-Mails mit dem Bestätigungscode wurden von deinem E-Mail-Anbieter als Spam eingestuft.

Überprüfe deinen Spam-Ordner auf Bestätigungscodes von Mi Konto (Mi Account).

2. Die E-Mail-Adresse von Mi Konto (Mi Account) wurde blockiert.

Gebe die Adresse account-service@xiaomi.com frei und füge sie zu Ausnahmen hinzu.

2. Die E-Mail-Adresse von Mi Konto (Mi Account) wurde von einem eigenständigen E-Mail-Server blockiert.

Kontaktiere den E-Mail-Anbieter und bitte diesen darum, die Adresse account-service@xiaomi.com freizugeben und sie zu Ausnahmen hinzuzufügen.

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