Pertanyaan Umum  > Memasuki

Artikel

Anda mungkin tidak dapat menerima kode verifikasi dalam situasi di bawah ini:

1. Saat Anda masuk atau membuat akun menggunakan nomor telepon atau alamat email.

2. Saat Anda menambahkan nomor telepon pemulihan.

3. Saat verifikasi 2 langkah.

Ini adalah beberapa alasan mengapa Anda tidak dapat menerima SMS kode verifikasi:

1. Nomor telepon pemulihan Anda tidak dapat digunakan lagi, maka Anda harus menambahkan yang baru.

  • A. Jika nomor telepon pemulihan Anda tidak lagi digunakan, klik di sini untuk masuk ke akun Anda dan mengganti nomor telepon Anda.
  • B. Jika Anda lupa sandi Anda, mulai ulang sandi dan masuk menggunakan yang baru, atau setel ulang pilihan pemulihan Anda dan masuk via SMS.

2. Kotak masuk SMS Anda penuh atau tidak ada lagi ruang penyimpanan di perangkat Anda. Bersihkan kotak masuk atau bebaskan ruang penyimpanan dan coba lagi.

3. Anda berada di tempat di mana jangkauan jaringan sangat lemah atau perangkat yang mana harus menerima SMS dimatikan.

4. Setelan SIM ganda mungkin akan mencegah Anda dari menerima kode verifikasi. Coba tukar posisi kedua kartu SIM Anda.

5. Anda belum mematikan perangkat Anda dalam waktu yang sangat lama. Mulai ulang dan coba lagi.

6. Saldo ponsel Anda tidak mencukupi.

7. Anda berhenti berlangganan atau memblokir SMS yang berhubungan dengan promosi atau layanan melalui operator Anda. Hubungi Layanan pelanggan untuk berlangganan lagi.

8. Telah mencapai batas maksimum jumlah kode verifikasi yang dapat dikirim dalam satu hari.

Anda dapat menerima hanya 5 kode verifikasi dalam 24 jam.
Jika Anda telah mencapai batas ini, coba masuk lagi setelah 24 jam.

Ini adalah beberapa alasan mengapa Anda tidak dapat menerima email kode verifikasi:

1. Email kode verifikasi ditandai sebagai spam oleh layanan email Anda.

Periksa folder spam untuk melihat apakah terdapat kode verifikasi dari Akun Mi.

2. Alamat email Akun Mi terblokir.

Batalkan pemblokiran account-service@xiaomi.com dan tambahkan ke daftar pengecualian.

3. Alamat email Akun Mi diblokir oleh server email kustom.

Hubungi pihak penyedia layanan email dan minta agar account-service@xiaomi.com dibatalkan pemblokirannya dan dapat ditambahkan ke daftar pengecualian.
Masuk Hubungi Kami