FAQ  > Accesso

Articoli

Potrebbe non essere possibile ricevere i codici di verifica nei seguenti casi:

1. Quando accedi o crei un account utilizzando il tuo numero di telefono o indirizzo e-mail.

2. Quando aggiungi un telefono di recupero.

3. Durante la verifica in 2 passaggi.

Ecco perché potresti non essere in grado di ricevere i codici di verifica SMS:

1. Il telefono di recupero non è più disponibile e devi aggiungerne uno nuovo.

  • A. Se il telefono di recupero non è più in uso, premi qui per accedere al tuo account e modificare il tuo numero di telefono.
  • B. Se hai dimenticato la password, reimposta la password e accedi con quella nuova, o reimposta le tue opzioni di recupero e accedi tramite SMS.

2. La tua casella SMS è piena o non c'è abbastanza spazio libero sul tuo dispositivo. Svuota la casella o libera spazio di archiviazione e riprova.

3. Sei in un'area con scarsa copertura di rete o il dispositivo è spento al momento della ricezione del messaggio SMS.

4. Le impostazioni dual SIM potrebbero impedire la ricezione del codice di verifica. Prova a scambiare le SIM.

5. Non hai spento il dispositivo per molto tempo. Riavvialo e riprova.

6. Il saldo del telefono non è sufficiente.

7. Hai annullato l'iscrizione o bloccato SMS promozionali o di servizio tramite il tuo operatore telefonico. Contatta l'assistenza clienti per iscriverti di nuovo.

8. Hai raggiunto il limite per il numero di codici di verifica che possono essere inviati al giorno.

Puoi ricevere solo 5 codici di verifica nell'arco di 24 ore.
Se hai già raggiunto questo limite, prova ad accedere di nuovo dopo 24 ore.

Ecco perché potresti non essere in grado di ricevere i codici di verifica email:

1. Le email dei codici di verifica sono state etichettate come spam dal servizio di posta elettronica.

Controlla che i codici di verifica di Mi Account non siano finiti nella cartella spam.

2. L'indirizzo email di Mi Account è stato bloccato.

Sblocca account-service@xiaomi.com e aggiungilo alle eccezioni.

3. L'indirizzo email di Mi Account è stato bloccato dal server email personalizzato.

Contatta il fornitore di servizi e-mail e chiedi di sbloccare account-service@xiaomi.com e aggiungerlo alle eccezioni.
Accedi Contattaci