よくあるご質問  > サインイン

次の場合、認証コードを受信できない場合があります:

1. 電話番号またはメールアドレスを使用してサインインまたはアカウントを作成するとき。

2. 予備の電話番号を追加するとき。

3. 2段階認証中。

SMS認証コードを受信できない場合、以下の理由が考えられます。

1. 予備の電話番号が使用できなくなったため、新しい電話番号を追加する必要があります。

  • A. 予備の電話を使用していない場合は、こちらを押してアカウントにサインインし、電話番号を変更してください。
  • B. パスワードを忘れた場合は、パスワードをリセットして新しいパスワードでサインインするか、復旧オプションをリセットしてSMS経由でサインインしてください。

2. SMS受信トレイがいっぱいか、デバイスに十分な空き容量がありません。受信トレイをクリアするか、ストレージ容量を解放してから、もう一度やり直してください。

3. 電波の悪いエリアにいるか、SMSメッセージの発信時にデバイスの電源がオフになっていた可能性があります。

4. デュアルSIM設定により、認証コードを受信できない場合があります。SIMカードを交換してみてください。

5. 長時間デバイスの電源をオフにしていません。再起動してもう一度お試しください。

6. 残高が不足しています。

7. 通信事業者を通じてプロモーションまたはサービス関連のSMSの登録を解除またはブロックしました。カスタマーサポートに連絡して、再度登録してください。

8. 1日に送信できる認証コードの数の上限に達しました。

24時間以内に受信できる認証コードは5つだけです。
すでに上限に達している場合は、24時間後にもう一度サインインしてみてください。

メール認証コードを受信できない場合、以下の理由が考えられます。

1. 認証コードを含むメールが、メールサービスによって迷惑メールに分類されました。

迷惑メールフォルダーを開いて、Mi アカウントからの認証コードがあるかどうかを確認してください。

2. Mi アカウントのメールアドレスがブロックされました。

account-service@xiaomi.comのブロックを解除し、例外に追加してください。

3. Mi アカウントのメールアドレスは、カスタムメールサーバーによってブロックされました。

メールサービスプロバイダーに連絡して、account-service@xiaomi.comのブロックを解除し、例外に追加するように依頼してください。