FAQ  > Logowanie

Artykuły

Otrzymanie kodów weryfikacyjnych może być niemożliwe w następujących przypadkach:

1. Podczas logowania lub tworzenia konta przy użyciu numeru telefonu lub adresu e-mail.

2. Gdy dodajesz telefon pomocniczy.

3. Podczas dwuetapowej weryfikacji.

Oto dlaczego możesz nie otrzymać kodów weryfikacyjnych SMS:

1. Twój telefon pomocniczy nie jest już dostępny i musisz dodać nowy.

  • A. Jeśli Twój telefon pomocniczy nie jest już dostępny, naciśnij tutaj, aby zalogować się na swoje konto i zmienić numer telefonu.
  • B. Jeśli zapomniałeś hasła, zresetuj hasło i zaloguj się przy użyciu nowego lub zresetuj opcje odzyskiwania danych i zaloguj się za pomocą SMS.

2. Skrzynka odbiorcza SMS jest pełna lub nie ma wystarczającej ilości wolnego miejsca na urządzeniu. Wyczyść skrzynkę odbiorczą lub zwolnij miejsce na dysku i spróbuj ponownie.

3. Znajdujesz się w obszarze o słabym zasięgu sieci lub urządzenie jest wyłączone, gdy ma otrzymać wiadomość SMS.

4. Ustawienia podwójnej karty SIM mogą uniemożliwić otrzymanie kodu weryfikacyjnego. Spróbuj zamienić karty SIM.

5. Nie wyłączałeś urządzenia przez bardzo długi czas. Zresetuj je i spróbuj ponownie.

6. Stan konta telefonu jest niewystarczający.

7. Zrezygnowałeś z subskrypcji lub zablokowałeś SMS-y promocyjne lub związane z usługami za pośrednictwem swojego operatora. Skontaktuj się z działem obsługi klienta, aby dokonać ponownej subskrypcji.

8. Osiągnąłeś limit kodów weryfikacyjnych, które można wysłać w ciągu jednego dnia.

Możesz otrzymać tylko 5 kodów weryfikacyjnych w ciągu 24 godzin.
Jeśli osiągnąłeś już ten limit, spróbuj zalogować się ponownie za 24 godziny.

Oto dlaczego możesz nie otrzymywać wiadomości e-mail z kodami weryfikacyjnymi:

1. Wiadomości e-mail z kodami weryfikacyjnymi zostały oznaczone jako spam przez Twoją usługę e-mail.

Sprawdź folder Spam, aby upewnić się, że kody weryfikacyjne konta Xiaomi się tam nie znalazły.

2. Adres e-mail konta Xiaomi został zablokowany.

Odblokuj adres account-service@xiaomi.com i dodaj go do wyjątków.

3. Adres e-mail konta Xiaomi został zablokowany przez domyślny serwer.

Skontaktuj się z dostawcą usług e-mail i poproś o odblokowanie adresu account-service@xiaomi.com oraz dodanie go do wyjątków.
Zaloguj się Skontaktuj się z nami