Pogosta vprašanja  > Prijava

Članki

V naslednjih primerih je možno, da ne prejemete kodo za preverjanje:

1. Med prijavo ali ustvarjanjem računa z uporabo telefonske številke ali e-poštnega naslova.

2. Med dodajanjem telefona za obnovitev.

3. Med preverjanjem v dveh korakih.

Možni razlogi zakaj niste prejeli kode za preverjanje preko SMS-a:

1. Vaš telefon za obnovitev ni več na voljo ter morate dodati novi.

  • A. Če več ne uporabljate vaš telefon za obnovitev pritisnite tukaj, da bi se prijavili v vaš račun in spremenili vašo telefonsko številko.
  • B. Če ste pozabili vaše geslo, ga ponastavite in se prijavite z uporabo novega, ali ponastavite vaše opcije za obnovitev in se prijavite prek SMS-a.

2. Vaš SMS nabiralnik je poln ali na vaši napravi ni dovolj prostega prostora. Očistite vaš nabiralnik ali sprostite prostor in poskusite ponovno.

3. Nahajate se v območju s slabo pokritostjo omrežja ali je vaša naprava izklopljena, ko naj bi prejela SMS sporočilo.

4. Nastavitve dvojne SIM kartice preprečujejo prejemanje kode za preverjanje. Poskusite zamenjati vaše SIM kartice.

5. Že dolgo časa niste izklopili naprave. Ponovno je zaženite in poskusite ponovno.

6. Stanje na vašem računu ni zadostno.

7. Preklicali ste naročnino ali ste prek vašega operaterja blokirali promocijska SMS sporočila ali SMS sporočila za storitve. Za ponovno naročanje se obrnite na podporo strankam.

8. Dosegli ste omejitev števila kod za preverjanje, ki jih lahko pošljemo v enem dnevu.

V obdobju od 24 ur lahko dobite le 5 kod za preverjanje.
Že ste dosegli omejitev, poskusite se ponovno prijaviti čez 24 ur.

Možni razlogi zakaj niste prejeli kode za preverjanje prek e-poštnega naslova:

1. E-pošta s kodo za preverjanje je bila označena kot neželena.

Preverite nabiralnik z neželeno pošto, če se kode za preverjanje od Mi Računa nahajajo tam.

2. E-poštni naslov Mi Računa je bil blokiran.

Odblokirajte account-service@xiaomi.com in ta naslov dodajte med izjeme.

3. E-poštni naslov Mi Računa je blokiral strežnik e-poštnega naslova.

Obrnite se na ponudnika e-poštnih storitev in ga prosite, da odblokira account-service@xiaomi.com in da ta naslov doda med izjeme.
Prijava Kontaktirajte nas