Запитання та відповіді  > Авторизація

Статті

Ви можете не отримати код перевірки у наступних випадках:

1. Коли ви здійснюєте вхід або створюєте акаунт за допомогою вашого номеру телефона або адреси ел.пошти.

2. Коли ви додаєте номер телефону для відновлення.

3. Під час двоетапної перевірки.

Ви можете не отримати SMS з кодом перевірки у наступних випадках:

1. Ваш номер телефону для відновлення більше недоступний або ви раніше вже додали новий номер.

  • A. Якщо ваш номер телефону для відновлення більше недоступний, натисніть тут для входу до вашого акаунту та змініть ваш номер телефону.
  • B. Якщо ви забули пароль, скиньте пароль та увійдіть за допомогою нового або скиньте інші методи відновлення та увійдіть за допомогою SMS.

2. Ваша скринька повідомлень заповнена або на пристрої недостатньо пам'яті. Очистіть пам'ять або видаліть повідомлення та повторіть спробу.

3. Ви знаходитесь у зоні з поганим покриттям мережі або ваш пристрій вимкнено.

4. Налаштування двох SIM-карт можуть перешкоджати отриманню коду перевірки. Спробуйте перемкнути SIM-карти.

5. Ви не вимикали пристрій протягом тривалого періоду часу. Перезавантажте пристрій та повторіть спробу.

6. На вашому рахунку недостатньо коштів.

7. Ви відписалися або заблокували службові повідомлення або повідомлення із рекламним змістом. Зв'яжіться зі службою підтримки оператора та підпишіться знову.

8. Ви досягли ліміту відправлень коду перевірки протягом одного дня.

Ви можете отримати тільки 5 повідомлень із кодом перевірки протягом 24 годин.
Ви вже досягли ліміту, спробуйте виконати вхід ще раз у наступні 24 години.

Ви можете не отримати ел.пошту з кодом перевірки у наступних випадках:

1. Повідомлення із кодом перевірки були відмічені як спам вашою поштовою службою.

Перевірте папку "Спам".

2. Ел.адреса, прив'язана до Мі акаунту, була заблокована.

Розблокуйте account-service@xiaomi.com та додайте її до винятків.

3. Ел.адреса, прив'язана до Мі акаунту, була заблокована сервером поштової служби.

Зв'яжіться із постачальником послуг та надайте йому дозвіл на розблокування account-service@xiaomi.com та додайте її до винятків.
Увійти Зв'яжіться з нами