Запитання та відповіді  > Номер телефону & електронна пошта для відновленяя

Деякі програми не підтримують завантаження фото. Якщо ви зіткнулися з такою проблемою під час скидання вашого телефону для відновлення, спробуйте наступне:

  • На вашому ком\'ютері:

    Відкритйе сторінку у браузері.

  • На вашому телефоні:

    Відкрийте сторінку у системному браузері або у останній версії Chrome. Переконайтеся, що у вашого браузера є дозвіл на доступ до пам\'яті та файлів на вашому пристрої.

Відвідайте наступну сторінку: https://account.xiaomi.com/pass/retrieve/applyManualRetrieve.