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登录账号：

收不到短信/邮箱验证码的场景一般有：

1.登录/注册时手机或邮箱收不到验证码

2.绑定安全信息时，收不到验证码

3.进行二次验证时，给安全手机/邮箱发送验证码

手机收不到验证码，可能是以下原因导致：

1.安全手机不再使用，需要更换安全手机

2.短信收件箱过满或手机内存不够，清空后需重启

3.所处地区信号不好或接收短信的时间点关机状态

4.双卡双待手机，AB卡槽是否正确安放（可尝试更换AB卡位置重试）

5.长时间未关机，可尝试关机重启后重新发送短信验证码

6.手机欠费

7.退订、投诉过营销或者行业短信，被通道商拉入黑名单导致无法发送。请联系客服解除退订。

8.短信发送超过当天限制

为避免短信轰炸，以及资源浪费，每个手机号码24小时上限可发送5条短信
解决方案： 24小时候再次尝试短信登录。

邮箱收不到验证码邮件，可能是以下原因导致：

1.验证码邮件被误判为垃圾邮件

解决方法：进入垃圾箱，查找是否有“小米账号”发送的验证码邮件。

2.“小米账号”的邮件地址，被列入了黑名单

解决方法：将“小米账号”的邮件地址account-service@xiaomi.com从黑名单移除，并加入白名单。

3.“小米账号”的邮件地址，被自建的邮件服务器拦截

解决方法：联系邮箱管理员，将“小米账号”的邮件地址account-service@xiaomi.com加入白名单。
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