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Vous ne pourrez pas recevoir de codes de vérification dans les cas suivants:

1. Quand vous vous connecté ou créé un compte en utilisant votre numéro de téléphone ou adresse mail.

2. Quand vous ajoutez un numéro de récupération.

3. Pendant la vérification à 2-étapes.

Voici les raisons pour lesquelles vous ne pouvez pas recevoir des codes de vérification SMS:

1. Votre téléphone de récupération n'est plus disponible et vous devez en ajouter un nouveau.

  • A. Si votre téléphone de récupération n'est plus en cours d'utilisation, appuyez sur ici pour vous connecter à votre compte et changer votre numéro de téléphone.
  • B. Si vous avez oublié votre mot de passe, réinitialiser le mot de passe et connectez-vous en utilisant le nouveau, ou réinitialiser vos options de récupérations et connectez-vous via un SMS.

2. Votre boîte de réception SMS est pleine ou il n'y a pas assez de stockage disponible sur votre appareil. Effacez votre boîte de réception ou libérez de l'espace de stockage et réessayez.

3. Vous vous trouvez dans une zone où la couverture réseau est insuffisante ou votre appareil est éteint alors qu'il est censé recevoir le SMS.

4. Les paramètres de la double SIM peuvent vous empêcher de recevoir le code de vérification. Essayez d'échanger vos cartes SIM.

5. Vous n'avez pas éteint votre appareil depuis longtemps. Redémarrez-le et réessayez.

6. Le montant de votre téléphone est insuffisant.

7. Vous avez résilié ou bloqué des SMS promotionnels ou liés au service par l'intermédiaire de votre opérateur. Contactez le service client pour vous abonner à nouveau.

8. Vous avez atteint la limite du nombre de codes de vérification pouvant être envoyés en une journée.

Vous pouvez recevoir seulement 5 codes de vérification en 24 heures.
Si vous avez déjà atteint cette limite, éssayez de vous reconnecter dans 24 heures.

Voici les raisons pour lesquelles vous ne pouvez pas recevoir de codes mails de vérification:

1. Les codes mails de vérification sont labélés comme des spams par votre service mail.

Vérifiez votre dossier spam pour voir si les codes de vérification du Compte Mi y sont.

2. L'adresse mail du compte Mi à été bloqué.

Débloquer account-service@xiaomi.com et ajouter-le aux exceptions.

3. L'adresse mail du Compte Mi à été bloqué par le serveur de messagerie personnalisé.

Contactez le fournisseur de services de messagerie et demandez à débloquer account-service@xiaomi.com et ajoutez-le aux exceptions.
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