Perguntas frequentes  > Telefone e e-mail de recuperação

Alguns apps não suportam o upload de fotos. Se você encontrar este problema ao redefinir seu telefone de recuperação, tente o seguinte:

  • No seu computador:

    Abra a página web em seu navegador.

  • No seu telefone:

    Abra a página web no navegador do sistema ou na versão mais recente do Chrome. Certifique-se de que seu navegador tem acesso ao armazenamento e aos arquivos do seu dispositivo.

Acesse a seguinte página: https://account.xiaomi.com/pass/retrieve/applyManualRetrieve.